Política de devoluciones y reembolsos

CONDICIONES COMERCIALES MACC SPA

FOTOS PUBLICADAS
En nuestra página web corresponden a los productos ofrecidos, no obstante, de esto, podría haber modificaciones en el modelo final dependiendo del proveedor seleccionado para la adquisición de estos productos por parte de Macc Spa.

Valores incluyen IVA (impuesto al valor agregado)

FORMA DE PAGO
Transferencia electrónica, tarjetas de crédito (se rigen por las condiciones particulares de cada banco), tarjetas de débito y otras aplicaciones que acrediten el pago al contado de los productos seleccionados.

Se considerará liberado el producto para su posterior retiro o despacho una vez que se haya confirmado y concretado el pago por el total de los productos comprados, Macc Spa no se responsabiliza por fallas del sistema financiero y/o problemas con el uso de la forma seleccionada para la cancelación de los productos.

DESPACHOS REALIZADOS
Por Macc Spa aplican solamente al radio urbano de la región metropolitana, dentro de un plazo entre 24 y 72 horas, de lunes a viernes en horario comprendido entre las 10 am y las 17 pm, otros despachos pueden ser realizados a través de la aplicación envios.com ( con cargo directo para el comprador ) aplicación en la cual encontrara la mejor opción para concretar su despacho, los plazos de entrega por parte de la aplicación envios.com serán coordinados directamente por ellos, no siendo la responsabilidad final de PLAZOS DE ENTREGA por algún eventual atraso u otro inconveniente que se pueda generar durante este proceso.

RETIRO DE PRODUCTOS
Se podrán coordinar retiros directamente en nuestra bodega, ubicada en calle los Cactus 10.010, complejo Empresarial Enea, comuna de Pudahuel, de lunes a viernes entre las 10 am. y las 13 pm., compras realizadas con la condición de retiro en bodega

PLAZOS DE ENTREGA
posterior a las 13 pm del día viernes, serán programadas para el día lunes siguiente. Se consideran días hábiles, de lunes a viernes, en horarios establecidos, para retiros en bodega Macc Spa entre las 10 am y 13 pm, despachos a través de Macc Spa, entre 24 y 72 horas dentro del radio urbano de la región metropolitana (entre las 10 am y 17 pm), despachos a todo Chile a través de envios.com, con cargo al cliente final.

plazos de entrega productos a fabricación, se consideran días hábiles, lunes a viernes, en los horarios establecidos, se considera el retiro directamente en la fábrica (ubicada en la comuna de Conchalí ), en el caso de solicitar despacho, se deberá confirmar previamente disponibilidad y horarios, solo dentro del radio urbano de la región metropolitana, despachos no aplican días sábado, domingo y festivos y/o horarios que estén fuera del rango establecido.

DEVOLUCIONES
 No se aceptan devoluciones de materiales solicitados para fabricación, tales como bpc y epc (bandejas y escalerillas) cincadas, galvanizadas y sus accesorios correspondientes o cualquier otro producto enviado para su fabricación, cortes de cable, ampolletas, tubos fluorescentes.

Plazo de devolución, 30 días, productos deben venir nuevos, en embalaje original, adjuntando factura, boleta y/o guía de despacho, sin evidencia de haber sido usados por el comprador final, no se aceptarán devoluciones que no cumplan lo expuesto en este párrafo.

REVISIÓN
Los productos en devolución, serán revisados por el personal de Macc Spa, esto para verificar que el producto se encuentre en perfectas condiciones, los materiales en devolución deben ser entregados directamente en nuestra bodega, ubicada en calle los Cactus 10.010, centro Empresarial Enea, comuna de Pudahuel, previa coordinación a través del correo mcofre@macc-electricidad.cl, a través de esta vía de comunicación se coordinara día y horario para la recepción y revisión de los productos, en ningún caso se retiran productos.

MONTO DESPACHO

Macc Spa, para aquellos despachos programados de manera directa por Macc Spa, deben ser igual o superior a $100.000 con IVA incluido.

Garantía de los productos, aplica la garantía legal de acuerdo a la legislación chilena.